Découvrez l'Hôtel Mercedes, un havre de paix au bord du lac et de la plage

Avis Google

• Marléne GERARD
  ★★★★★il y a un mois
  Superbe hôtel au cœur d'Hossegor. La façade est magnifique et la piscine très agréable. Le personnel est aux petits soins. Des gâteaux faits maison dont le fameux pastis et produits locaux. Un bar disponible pour boire un verre en terrasse. Tout est décoré avec goût. Un magnifique endroit pour se ressourcer entre lac et océan ⭐️
• Chae-Min B.
  ★★★★★il y a 2 mois
  Je me permets de clarifier quelques points par rapport à votre réponse au commentaire de mon papa.
  
  Vous avez en effet proposé quelques solutions pour le petit déjeuner :
  
  - le prendre dehors, sous 12 degrés accompagné du vent et la pluie
  - le prendre dans la chambre, où il n’y avait aucune place pour pouvoir manger. Vraiment aucune.
  - le prendre chacun son tour… je ne comprend même pas cette solution. Sympa les vacances en famille!
  
  Nous avons nous même proposé de s’installer à la table qui est à l’entrée de l’hôtel, hors zone du buffet, mais ça nous a été refusé.
  
  Et par contre, vous dites que les petit-déjeuner étaient déjà préparé. Mais il s’agissait d’un buffet, qui était d’ailleurs peu convainquant. Aussi, le petit déjeuner aurait été préparé la veille ?
  
  Enfin.. j’étais mal à l’aise de cette situation devant le personnel qui était lui, vraiment au top.
  
  Il serait peut-être judicieux de se remettre en question vis-à-vis de votre comportement face aux clients, au vu des nombreux commentaires destiné à la "directrice"..
• Faure Wendy
  ★★★★★il y a un mois
  Une excellente nuit passée à l'Hôtel Mercedes en famille, Un grand merci pour l'accueil ! La chambre 19 était très agréable et la literie confortable. L'emplacement à Hossegor est parfait pour tout faire à pied, et le cadre est super. Je recommande sans hésiter ! Piscine extérieur au top propre température parfaite 👍.
• Benoit Baudhuin
  ★★★★★il y a 2 mois
  Séjour de 4 jours la semaine de l’Ascension. Personnel au top et très gentil. TOTALEMENT l’opposé de la directrice ET propriétaire comme elle l’aime à se définir et mettre en avant. Je confirme totalement les avis négatifs à son encontre et je me permets également de dire qu’en plus d’être hautaine, imbu de sa personne, avoir un manque d’empathie, de sympathie, elle est également MALHONNÊTE . Etant donné que les chiens ne sont pas admis lors du petit déjeuner (nul n’est censé ignorer la loi dixit la directrice après m’avoir demandé ma nationalité), elle m’a tout de même facturé 2 fois 2 petits déjeuner (80 €) que j’avais annulés, sous prétexte que j’avais réservé via booking et que ceux-ci lui prennent une commission. Je pense sérieusement à porter plainte contre elle.
  
  En réponse à votre commentaire: il est incroyable que vous portiez la responsabilité sur vos clients. Je ne vois pas en quoi la taille de la chambre que nous avons réservé influe sur votre malhonnêteté de ne pas rembourser les petits déjeuner indûment facturés. Pour rappel, nous avons réservé 2 chambres supérieures. 1 pour chaque personne. Nous avons payé plus de 1000 € pour un séjour de 3 nuits. Nous n’avons don
• Laetitia G
  ★★★★★il y a 3 mois
  Plusieurs séjours dans cet hôtel et jamais déçue. Un accueil au top, un personnel agréable, les chambres et les sanitaires sont propres et le petit-déjeuner buffet edt excellent. L'emplacement est parfait pour aller sur le centre ville d' Hossegor en même pas 5 minutes à pied. Je recommande fortement et nous reviendrons avec grand plaisir, encore une fois et ce ne sera jamais la dernière.
  A bientôt