Découvrez l'Hôtel Mercure : L'écrin parfait au cœur de la Normandie et de la vieille ville de Rouen

Avis Google

• Nathalie Fregeot
  ★★★★★il y a un mois
  Dommage que le personnel soit si condescendant.
  Chambre dont la propreté laissait à désirer (dont le mini-bar qui n'avait pas été nettoyé depuis longtemps), un seul ascenseur en service, ...
  Certes on a demandé des photos que j'ai envoyées mais il n'y a pas eu intervention ni non plus compensation. Je ne recommande définitivement pas. 4**** à Rouen? Mieux vaut aller ailleurs plutôt que d'être déçu.
• Les Périples Ephémères
  ★★★★★il y a 6 mois
  19 Janvier - Découverte de Rouen. Emplacement parfait pour se promener et se restaurer sans prendre la voiture.
  
  Le Mercure Cathédrale est un magnifique établissement. Nous avons apprécié le confort du lit et la machine à café Nespresso.
  
  Nous en avons profité pour visiter l'Abbaye de Jumièges à environ 45 minutes de la ville !
  
  A faire et refaire !
• Элла Габестро
  ★★★★★il y a 4 mois
  L’emplacement de l’hôtel est vraiment excellent — en plein centre, à deux pas de la cathédrale, très pratique pour découvrir la ville à pied. C’est malheureusement le principal point positif de notre séjour.
  
  La chambre nous a paru petite et peu fraîche, avec une impression générale de manque de soin. Pour la première fois lors de ce voyage, aucune bouteille d’eau n’était proposée dans la chambre. Au moment du check-out, nous avons vu une indication concernant une fontaine d’eau potable à la réception, mais aucune carafe n’était disponible dans la chambre pour pouvoir en profiter, et ce système ne nous a pas été expliqué lors de l’arrivée.
  
  Le mini-bar était vide, et la chambre ne disposait ni de chaussons, ni de peignoirs, ni de kits d’hygiène, ni de bonnet de douche, ni même d’après-shampoing. Parmi les produits de toilette, il n’y avait qu’un gel douche… qui était malheureusement vide dans la douche.
  
  Durant ce voyage, dans chacun des 4 hôtels dans lesquels nous avons séjourné, nous sommes sentis comme des invités attendus et appréciés. Malheureusement, dans cet hôtel, lors de la dernière nuit, nous nous sommes sentis plutôt comme des ouvriers ayant passé la nuit dans “hostel”,
• Mathéo MORIN
  ★★★★★il y a 3 mois
  À notre arrivée, un garçon nous a accueillis avec beaucoup de gentillesse et un sens du service parfait. La réceptionniste d’à côté manquait de sourire et n’était pas très avenante (nous avions l’impression de déranger).
  La chambre était propre et l’hôtel, dans l’ensemble, était très beau.
  Le petit-déjeuner était tout simplement parfait, tout comme l’équipe qui s’en occupait.
  La rue donne directement accès aux principaux sites touristiques !
• Caro Dem
  ★★★★★il y a 7 mois
  Hôtel très bien situé, la situation est vraiment parfaite. Le personnel est particulièrement aimable et accueillant, ce qui rend le séjour agréable dès l’arrivée. L’accès et l’organisation du parking sont bien pensés.
  Le petit déjeuner est correct, avec une appréciable mise en avant de produits locaux, ce qui est un vrai plus. En revanche, il manque clairement des options sans gluten et sans lactose, ainsi que des infusions en vrac, par exemple.
  La chambre est correcte et confortable, mais l’insonorisation est à revoir : on entend les bruits de l’ascenseur ainsi que les voisins, ce qui peut gêner le repos.
  Dans l’ensemble, un bon séjour, avec quelques points à améliorer pour être pleinement satisfaisant.